Polityka Prywatności i Regulamin

Polityka Prywatności

Firma Nowoczesne Rozwiązania przykłada ogromną wagę do ochrony prywatności swoich użytkowników. Poniższa Polityka Prywatności szczegółowo opisuje zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych, które są zbierane za pośrednictwem serwisu zdrowieiodzywianie.pl. Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO). Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią tego dokumentu.

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Firma Nowoczesne Rozwiązania, ul. Długa 10, 00-241 Warszawa, Polska. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: +48221234567.

Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych

Gromadzimy dane osobowe, które są nam niezbędne do świadczenia usług i prawidłowego funkcjonowania serwisu. Mogą to być:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko.
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu.
• Dane demograficzne: wiek, płeć (jeśli podane dobrowolnie w celu spersonalizowania usług).
• Dane dotyczące stanu zdrowia i preferencji żywieniowych: zbierane wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika w celu świadczenia usług dietetycznych i tworzenia spersonalizowanych planów.
• Dane techniczne: adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma.
• Dane dotyczące użytkowania: informacje o tym, jak korzystają Państwo z naszej strony internetowej, produktów i usług.

Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Świadczenie usług dietetycznych i konsultacji: Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda na przetwarzanie danych o zdrowiu).
• Obsługa rezerwacji i płatności: Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Komunikacja z użytkownikami: Odpowiedzi na zapytania, udzielanie informacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Marketing bezpośredni usług własnych: Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Analiza i statystyka: Ulepszanie działania serwisu, personalizacja treści – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Wypełnianie obowiązków prawnych: np. podatkowych, rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Udostępnianie Danych Osobowych

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (np. dostawcy usług IT, hostingu, systemów płatności).
• Organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na mocy przepisów prawa.

Zapewniamy, że wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, gwarantują odpowiedni poziom ich ochrony.

Prawa Użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych: uzyskania informacji, czy i w jakim zakresie przetwarzamy jego dane.
• Sprostowania danych: żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): żądania usunięcia danych w określonych sytuacjach.
• Ograniczenia przetwarzania: żądania ograniczenia przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych: otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Wniesienia sprzeciwu: wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
• Wycofania zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego: do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Regulamin

Poniżej przedstawiamy Regulamin świadczenia usług przez Firma Nowoczesne Rozwiązania za pośrednictwem serwisu zdrowieiodzywianie.pl. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, prawa i obowiązki użytkowników oraz dostawców usług. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.

§1 Postanowienia Ogólne

• Serwis zdrowieiodzywianie.pl, prowadzony przez Firma Nowoczesne Rozwiązania z siedzibą przy ul. Długa 10, 00-241 Warszawa, Polska, służy do świadczenia usług dietetycznych i konsultacji online oraz udostępniania treści edukacyjnych.
• Użytkownikiem serwisu może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
• Wszelkie materiały zamieszczone w serwisie (teksty, grafiki, logotypy) stanowią własność Firma Nowoczesne Rozwiązania lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnej.

§2 Zakres Usług

Za pośrednictwem serwisu świadczone są następujące usługi:

• Indywidualne konsultacje dietetyczne online.
• Tworzenie spersonalizowanych planów żywieniowych.
• Dostęp do artykułów i materiałów edukacyjnych z zakresu zdrowego odżywiania.
• Możliwość rezerwacji terminów wizyt i konsultacji.

§3 Rezerwacja i Płatności

• Rezerwacja usług odbywa się za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie formularz-rezerwacji.php.
• Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych podczas procesu rezerwacji.
• Ceny usług są podane w cenniku dostępnym w serwisie i są wyrażone w PLN.
• Płatności za usługi realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności elektronicznych. Zasady płatności określają regulaminy tych systemów.
• W przypadku braku płatności w określonym terminie, rezerwacja może zostać anulowana.

§4 Odpowiedzialność

• Firma Nowoczesne Rozwiązania dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były na najwyższym poziomie, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawidłowego stosowania zaleceń lub niezgodnych z prawdą informacji podanych przez użytkownika.
• Informacje i porady zawarte w serwisie mają charakter edukacyjny i nie mogą być traktowane jako diagnoza medyczna czy substytut wizyty u lekarza.
• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za korzystanie z serwisu i udostępnione w nim treści.

§5 Reklamacje

• Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected].
• Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail użytkownika, opis przedmiotu reklamacji oraz uzasadnienie.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O decyzji użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§6 Postanowienia Końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
• Firma Nowoczesne Rozwiązania zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
• Spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Firma Nowoczesne Rozwiązania.